Conditions générales de vente

Aide soignante motivatrice - Dernière mise à jour le 01 Juillet 2025

1. Identification de l’entreprise

Le site Aide Soignante MOTIVATRICE est exploité par Mbotedia, entrepreneure individuelle (micro-entreprise) domiciliée à Chalon-sur-Saône, fondatrice de l’académie Aide Soignante MOTIVATRICE.
Contact : mbotedia004@gmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent :

• la vente de produits numériques (fiches pédagogiques en format PDF)

• les prestations d’accompagnement en ligne, incluant notamment la Glow Up Académie et tout programme ou session individuelle ou collective destinés aux élèves aide-soignants et futurs professionnels du secteur.

Toute souscription ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Prestations proposées

• Produits numériques : fiches pédagogiques au format PDF destinées à accompagner les élèves aide-soignants dans leurs études et leur préparation aux examens.

• Accompagnement en ligne : préparation à l’oral devant jury, coaching personnalisé, accompagnement à la rédaction de dossiers, conseils d’insertion professionnelle, ainsi que l’accès à la Glow Up Académie et à ses différents services (séances, groupes d’échange, challenges, fiches, minis points hebdomadaires, etc.).

Toutes les prestations sont réalisées exclusivement en ligne.

4. Commande et paiement

Les produits et services sont proposés à la vente sur le site. Le paiement s’effectue de manière sécurisée via Stripe ou PayPal.

Toute commande est confirmée uniquement après réception effective du paiement.

5. Livraison

• Les fiches PDF sont envoyées par e-mail ou mises à disposition via un lien de téléchargement, dans un délai maximum de 24 heures après réception du paiement.

• Les prestations d’accompagnement (Glow Up Académie, coaching individuel, etc.) sont accessibles sur rendez-vous, selon les disponibilités communiquées par la prestataire ou précisées dans l’offre souscrite.

6. Engagement de l’adhérent(e)/client(e)

Le client ou adhérent(e) s’engage à :

• Participer activement aux séances prévues s’il s’agit d’une prestation d’accompagnement.

• Respecter les dates et horaires communiqués.

• Utiliser les contenus achetés exclusivement à titre personnel. Toute diffusion, reproduction ou partage, partiel ou total, des contenus pédagogiques (PDF, vidéos, enregistrements, etc.) est strictement interdit sans autorisation écrite préalable de Mbotedia.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus mis à disposition (PDF, vidéos, textes, supports pédagogiques) sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle. L’achat ou l’adhésion n’entraîne aucun transfert de droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales est interdite sans autorisation écrite préalable de Mbotedia.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques livrés immédiatement après l’achat et dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable du client.

À titre commercial, un délai de rétractation de 2 jours est toutefois accordé à compter de la date d’achat, à condition que :

• la prestation n’ait pas commencé, et/ou

• le fichier PDF n’ait pas été envoyé ou téléchargé.

9. Politique de remboursement

En cas d’annulation dans le délai de rétractation de 2 jours et sous réserve des conditions précisées ci-dessus, un remboursement intégral pourra être accordé. Passé ce délai ou après début de la prestation ou téléchargement du produit, aucun remboursement ne pourra être exigé.

10. Responsabilité

Mbotedia s’engage à fournir un contenu de qualité et un accompagnement personnalisé. Toutefois, elle n’est tenue que d’une obligation de moyens et non de résultat (ex. : réussite à un examen ou obtention d’un emploi).

11. Protection des données personnelles

Les données collectées (nom, e-mail, téléphone, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations proposées. Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.

Conformément au RGPD, chaque client ou adhérent(e) peut exercer ses droits d’accès, de modification ou de suppression de ses données en contactant : mbotedia004@gmail.com.

12. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Chalon-sur-Saône.